রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

ek99 com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাই ও সহায়তা দিতে ব্যবহার করে। আপনি কখন লগইন করেছেন, কোন ডিভাইস থেকে জমা-তোলা করেছেন, সেই তথ্য আমরা রাখি — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহারতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়আপনার অঞ্চলের আইন মেনে চলিযোগাযোগ মাধ্যম উপলব্ধ
ek99 com আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

ek99 com আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তর ব্যবহার করে। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা, পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড, এবং লগইন সেশন টাইমআউট দিয়ে সীমাবদ্ধ — যাতে কেউ আপনার ডিভাইস নিয়ে অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট থাকি।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ করতে — তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা, লগইন OTP দিয়ে যাচাই করা, এবং পেমেন্ট তোলার সময় আবার মোবাইল নিশ্চিতকরণ নিই — কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া টাকা তুলতে পারবে না।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা তথ্য রাখি, এবং বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আর্কাইভ রাখি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী — সেই মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বলুন এবং আমরা যাচাই করে প্রসেস করব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনি নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বলুন — আমরা যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব। ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন, বা Telegram গ্রুপে যুক্ত হয়ে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা প্রশ্ন লিখুন এবং আমরা তখনই জবাব দেব।

ইমেইল

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ বিস্তারিত লিখে পাঠান — আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কোন তথ্য চাইছেন তা স্পষ্ট করুন, যাতে আমরা দ্রুত প্রসেস করতে পারি।

Telegram

আমাদের Telegram গ্রুপে যুক্ত হয়ে গোপনীয়তা প্রশ্ন করতে পারেন — টিম সদস্য আপনাকে গাইড করবে এবং প্রয়োজনে ব্যক্তিগত চ্যাটে স্থানান্তর করবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যতটুকু দরকার ততটুকু দেখে — লেনদেন ক্লিয়ার করতে এবং গেম রাউন্ড চালাতে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য একটি রিপোর্ট আকারে পাঠাব।

কুকি আপনার সেশন মনে রাখে এবং ভাষা সংরক্ষণ করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন, কিন্তু তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

বন্ধ করার পর আমরা আপনার তথ্য আর্কাইভে রাখি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নম্বর এবং পরিমাণ আমরা রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয়, এবং বন্ধ করার পর কয়েক মাস পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে।

হ্যাঁ, পরিবর্তন হলে আমরা এই পাতা আপডেট করব এবং আপনার ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানাব — পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।