রেফারেন্স

আপনার প্রশ্ন, আমাদের সরাসরি উত্তর

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে টাকা তোলা পর্যন্ত — যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এক জায়গায় রাখা আছে। কিছু না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

bKash, Nagad, Rocket সাপোর্টদ্রুত অ্যাকাউন্ট যাচাইমোবাইলে সহজ প্রবেশলাইভ সহায়তা
ek99 com আপনার প্রশ্ন, আমাদের সরাসরি উত্তর

সহায়তা পাওয়ার উপায়

প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট পাতা থেকে।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন, অপেক্ষা কম।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উত্তোলন সংক্রান্ত প্রশ্নে এটি সবচেয়ে কার্যকর।
অ্যাকাউন্ট পাতা লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে জমা, তোলা ও ইতিহাস সরাসরি দেখুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

ek99 com কেন নির্ভরযোগ্য

আমাদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, তাই আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ। bKash, Nagad আর Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সরাসরি আপনার ওয়ালেটে যায় — মাঝখানে কোনো তৃতীয় পক্ষ নেই। আমাদের সহায়তা দল লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সাড়া দেয়। যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পেতে FAQ পাতাটি প্রথমে দেখুন — বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান সেখানেই আছে।

SSL সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে, প্রতিটি লেনদেনে।

স্থানীয় পেমেন্ট

bKash, Nagad, Rocket — তিনটি ওয়ালেটেই জমা ও উত্তোলন সরাসরি হয়, আলাদা কোনো ধাপ নেই।

সহায়তা মাধ্যম

লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন; FAQ-এ না পেলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই একবারই করতে হয়; পরের বার সরাসরি তুলতে পারবেন।

এক নজরে আমাদের সেবা

bKash, Nagad, Rocket
সাপোর্টেড স্থানীয় পেমেন্ট
মোবাইল ও ডেস্কটপ
যেকোনো ডিভাইসে প্রবেশ
SSL এনক্রিপশন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
বাংলা
সহায়তার ভাষা
ek99 com ek99 com-এ প্রশ্ন করার আগে যা জানবেন

ek99 com-এ প্রশ্ন করার আগে যা জানবেন

বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর এই পাতায় পাবেন — অ্যাকাউন্ট তৈরি, জমা দেওয়া, উত্তোলন এবং মোবাইলে প্রবেশের ধাপগুলো নিয়ে। জমা দেওয়ার সময় আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ খুলুন, ক্যাশআউট অপশনে গিয়ে আমাদের দেওয়া নম্বরে পাঠান, তারপর PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন — টাকা অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যোগ হয়ে যাবে। উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রথমবার পরিচয় যাচাই করতে হয়; এরপর একই ওয়ালেটে সরাসরি পাঠানো হয়। মোবাইলে লবিতে ঢুকতে

আলাদা কিছু নামাতে হয় না — যেকোনো ব্রাউজার থেকে সরাসরি ঢুকুন, অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, OTP দিয়ে নিশ্চিত করুন। ডেস্কটপ বা মোবাইল — দুটোতেই একই অ্যাকাউন্ট কাজ করে, আলাদা করে কিছু করতে হয় না। কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে জানান।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket

যা জানতে চান সবচেয়ে বেশি

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে টাকা তোলা পর্যন্ত — সব উত্তর এখানেই পাবেন। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

সাইটে গিয়ে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করুন, মোবাইল নম্বরে OTP আসবে, সেটি দিলেই অ্যাকাউন্ট চালু হয়ে যাবে।

জমা পাতায় bKash বেছে নিন, দেখানো নম্বরে পাঠান, ট্রানজেকশন আইডি দিন — ব্যালেন্স কিছুক্ষণের মধ্যে যোগ হবে।

হ্যাঁ, উত্তোলনে Nagad ও Rocket দুটোই আছে। অ্যাকাউন্ট যাচাই করা থাকলে সরাসরি আপনার ওয়ালেটে চলে যাবে।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' চাপুন; নম্বরে OTP আসবে, সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

হ্যাঁ, স্পোর্টসবুকে IPL, BPL-সহ আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেট করা যায়। স্পোর্টস বিভাগে গেলেই দেখতে পাবেন।

প্রয়োজনীয় তথ্য জমা দেওয়ার পর সাধারণত কিছু সময়ের মধ্যে যাচাই হয়; সহায়তা দল প্রয়োজনে যোগাযোগ করবে।
রেফারেন্স

প্রশ্ন

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।